Ошибочно отправленные деньги можно вернуть, если действовать оперативно. Специалисты сервиса «Объясняем.рф» разъяснили пошаговый алгоритм для таких ситуаций.
Быстрая отмена перевода
Главное — среагировать мгновенно, пока банк не завершил обработку: в мобильном приложении проверьте историю операций на наличие кнопок «Отменить», «Оспорить» или «Возврат средств». Обязательно уточните возможность в службе поддержки вашего банка — это часто спасает положение.
Фиксация и контакт с получателем
Сделайте скриншоты всех деталей: номер счёта, дату, время, сумму и реквизиты. Свяжитесь с получателем по телефону или в мессенджере, вежливо объясните ошибку и попросите перевести средства обратно — нередко люди добровольно возвращают деньги.
Обращение в банк
Если контакт не сработал, подайте заявление в свой банк с указанием ваших данных, параметров перевода и описанием проблемы. Финансовое учреждение направит запрос в банк получателя, и при согласии средства зачислят обратно.
Досудебная претензия
При отказе составьте претензию с отсылкой к статье 1102 ГК РФ о неосновательном обогащении. Отправьте её заказным письмом, по email или мессенджеру с подтверждением, потребовав возврат суммы в 10–14 дней и предупредив о суде.
Судебный путь
Если через 30 дней игнорируют — готовьте иск о взыскании неосновательного обогащения или мошенничества. Эти шаги помогут защитить права и минимизировать потери от случайной ошибки. Об этом сообщает ИА DEITA.
